سياسة الخصوصية
سارية اعتباراً من 26 أبريل 2026
من نحن
يُدار هذا الموقع من قبل Globallab Paper Co. L.L.C-FZ، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في منطقة ميدان الحرة، حكومة دبي، الإمارات العربية المتحدة (رخصة رقم 2647178.01). حين تستخدم هذه السياسة كلمة "نحن" أو "Globallab"، فهي تعني Globallab Paper Co. L.L.C-FZ ومكاتبها التمثيلية في ألماتي ودبي.
ما المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط ما نحتاج إليه للردّ على استفساركم وتنفيذ طلبكم:
- تفاصيل الاستفسار — الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، واسم الشركة، والدولة، وأي معلومات عن المنتج أو الكمية تختارون مشاركتها عند التواصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل.
- تفاصيل الطلب والشحن — عنوان الفوترة، وميناء أو عنوان التسليم، ومُعرّفات الجمارك، وأي وثائق لازمة لتخليص شحنتكم.
- بيانات تقنية أساسية — سجلّات خادم مجهولة الهوية (عنوان IP، والمتصفح، والصفحة المُزارة) تُستخدم فقط لإبقاء الموقع يعمل والحماية من إساءة الاستخدام.
لا نستخدم متتبّعات إعلانية، ولا نبيع بياناتكم أو نؤجّرها.
كيف نستخدمها
- للردّ على استفساركم وإرسال عروض الأسعار وأوراق البيانات والشهادات.
- لمعالجة الطلبات وشحنها، بما في ذلك التنسيق مع المصنّع وشركاء الشحن.
- للوفاء بمتطلبات الجمارك والضرائب والمحاسبة حيث يُلزِمنا القانون بحفظ السجلات.
- للتواصل معكم بشأن طلب جارٍ، أو — فقط إذا طلبتم ذلك — بشأن توفّر منتجات مستقبلية.
مع من نشاركها
نشارك الحدّ الأدنى من المعلومات اللازمة لتنفيذ طلبكم مع:
- شريكنا المصنّع (Lucky Healthcare / Baoding Lekai International Co., Ltd.، الصين) عندما يحتاج إلى تفاصيل الشحن أو الجمارك لإرسال طلبكم.
- وكلاء الشحن، ومخلّصو الجمارك، وشركات الشحن السريع المعنيّة بشحنتكم.
- البنوك ومعالجو المدفوعات المستخدمون في التحويلات المصرفية الدولية.
- الجهات الحكومية، حين يُلزِمنا القانون بذلك (مثل الإقرارات الجمركية والإقرارات الضريبية).
لا نشارك بيانات اتصالكم مع شركات تسويق. ولا نسمح للشركاء باستخدام بياناتكم لأغراضهم التسويقية الخاصة.
عمليات النقل الدولية
مقرّ Globallab في الإمارات العربية المتحدة. ولأغراض الإنتاج والشحن وتوثيق البضائع، قد تُنقَل بياناتكم إلى الصين (حيث يقع المصنّع) وإلى دول أخرى على طول مسار الشحن. نعتمد على ضمانات تعاقدية ولا نشارك سوى ما هو ضروري لطلبكم.
كم من الوقت نحتفظ بها
الاستفسارات التي لا تؤدّي إلى طلب يتمّ الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً ثم تُحذف. أمّا السجلات المتعلّقة بطلب مكتمل — الفواتير ووثائق الشحن وسجلّات الجمارك — فتُحفظ للمدّة التي يفرضها قانون المحاسبة والضرائب الإماراتي (حالياً خمس سنوات)، ثم تُتلف بشكل آمن بعد ذلك.
حقوقكم
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) والقوانين المماثلة المطبَّقة في بلدكم، يمكنكم:
- طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- طلب تصحيح المعلومات الخاطئة أو غير المحدَّثة.
- طلب حذف بياناتكم، حيث لا يُلزِمنا القانون بالاحتفاظ بها.
- سحب الموافقة في أي وقت على المراسلات التي وافقتم عليها سابقاً.
لممارسة أيّ من هذه الحقوق، أرسلوا بريداً إلى [email protected] مع وضع الموضوع "Privacy request". نردّ خلال 30 يوماً.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع فقط ملفات تعريف الارتباط التقنية اللازمة لتذكُّر تفضيل اللغة ولإبقاء الموقع يعمل. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو لتتبّع طرف ثالث.
التحديثات
قد نُحدّث هذه السياسة مع تطوّر أعمالنا أو القانون. التاريخ الموجود في أعلى الصفحة يُخبركم بآخر تحديث. وستُبرَز التغييرات الجوهرية في الصفحة الرئيسية لمدة لا تقلّ عن 30 يوماً.
التواصل
أسئلة حول هذه السياسة أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتكم؟
[email protected]
Globallab Paper Co. L.L.C-FZ، ميدان غراندستاند، الطابق السادس، ند الشبا، دبي، الإمارات.